A partir desta terça-feira (26), consumidores de Carapicuíba poderão fazer suas reclamações no próprio município. Nesta data, às 10h00, a Prefeitura de Carapicuíba colocará em funcionamento um posto do PROCON, que terá sede no Centro Administrativo – Rua Presidente Vargas, 280.

A reinstalação do órgão é um antigo sonho da cidade. Apesar de ser um município populoso, com um comércio em franco desenvolvimento, Carapicuíba era a única cidade da região sem um posto do PROCON. Osasco, Itapevi, Cotia e Barueri já contavam há muitos anos com esse serviço.

Essa vitória para o município remonta a meados do ano passado, quando o prefeito Sergio Ribeiro sancionou a lei municipal autorizando a instalar o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor em Carapicuíba. Instalado o programa e assinada a parceria com a Fundação PROCON, profissionais que iriam trabalhar no posto de Carapicuíba passaram por um treinamento.

A Fundação PROCON é uma instituição pública vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, cuja principal atribuição é orientar, educar e defender o consumidor. O órgão faz valer o Código de Defesa do Consumidor e, em alguns casos, ajuda na conciliação, antes que a ação chegue à Justiça.

A parceria teve um custo mínimo para a Prefeitura, e os benefícios revertidos ao município são imensos. A Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Social e Trabalho disponibilizou o local onde os serviços serão oferecidos, recursos humanos e a infra-estrutura básica, como computadores, telefones, fax, etc. A própria fundação ofereceu suporte técnico e treinamento.

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